Fragen von Kunden klar beantworten

Konkrete Antworten für bessere Entscheidungen vor und nach dem Kauf.

Fehlt eine Frage oder ist eine Antwort zu pauschal? Schickt uns euren Hinweis. Wir prüfen ihn redaktionell und ergänzen die Sammlung, wenn er anderen KMU hilft.

Themenbereich

Im Verkauf einsetzen

  1. Was ist Assignment Selling und wann hilft es einem KMU?Passende Inhalte als konkrete Vorbereitung für den nächsten Verkaufsschritt einsetzen.
  2. Wann sollte man hilfreiche Inhalte im Verkaufsprozess senden?Eine Antwort dann senden, wenn sie die nächste konkrete Entscheidung vorbereitet.
  3. Woran erkennt man, dass eine Kundenbeziehung zu stark an einer Person hängt?Beziehungs-, Wissens- und Umsatzrisiko gemeinsam beurteilen, bevor ein Ausfall eintritt.
  4. Braucht ein kleines Unternehmen überhaupt ein CRM?Anhand von Team, Fallzahl, Verkaufsdauer und Übergaben entscheiden, ob eine gemeinsame CRM-Lösung nötig ist.